Open-EIS ist ein Wissensmanagement-System, das sich für eGovernment-Anwendungen als besonders geeignet erwiesen hat. Es führt den elektronischen Bürgerservice und die behördeninterne Dokumentverwaltung zu einer einzigen Nutzerplattform für Intra-, Extra- und Internet zusammen und regelt die Zugriffsbereiche für die einzelnen Anwender.

eGovernment fasst alle elektronisch realisierten Aktivitäten staatlicher Dienstleistungsanbieter zusammen. Diese dienen zur Steigerung der Effizienz interner Prozesse sowie der Kooperationen von Bund, Ländern und Kommunen. Des Weiteren erhöht eGovernment die Integration von Bürgern und privaten Unternehmen in die Abläufe der Verwaltung.