Kennen Sie Ihre Kunden? Durch die Kombination von Wissensmanagement & CRM ergeben sich neue Möglichkeiten in der Kundenbindung. Denn für erfolgreiche Kundenarbeit bedarf es eines optimalen Managements des Wissens über die Kunden. Dazu zählen neben Kontaktinformationen, Bestellungen, Kontoständen und Rechnungsinformationen auch "weiche Fakten" wie Interessen, Vorlieben, Abneigungen und natürlich die gesamte dokumentierte Kommunikation des Kunden mit Ihrem Unternehmen.
Virtuelle Messen sind ein neues Projekt auf dem Markt. Ihre Zukunft ist zwar noch ungewiss, aber erfolgversprechend. Wie läuft eine Onlinemesse ab und welche Vor- und Nachteile bietet sie? Was ist unter dem Begriff Messe zu verstehen?
Der Begriff des Online-Marketings oder auch eMarketings wird heutzutage in erster Linie mit E-Mails und Newsletter in Verbindung gebracht. Dass Online-Marketing aber weit über reine Kommunikationsmaßnahmen hinausgeht, zeigt die Software Lösung open-EIS.
Auf dieser Seite erhalten Sie Informationen zum Thema Customer Relationship Management (CRM) Software unter Linux. Customer Relationship Management (CRM) Software ist aber nur die eine Seite der Medaille. Die andere Seite ist das Projekt – auch dieses Thema wird besprochen.
Marketing im Mix ist ein Prozess von Planung und Ausführung der Konzeption, des Preises, der Promotion und des Vertriebs (Distribution) von Ideen, Produkten und Services, um einen Austausch zu entwickeln, der individuellen Erfolg verspricht.
Virtuelle Messe, das klingt nach Cyberspace, neuster Technologie, nichts Reellem. Wohl aber ist dieser Begriff kombiniert mit etwas Bekanntem, alt Bewährtem. Doch lässt sich das vereinbaren? Eine ausführliche Definition der "virtuellen Messe“ ist notwendig.
Globalisierung und Internet verändern die Rahmenbedingungen für die Vermarktung von Wirtschaftsgütern und Dienstleistungen. Die virtuellen Angebote im Internet treten immer stärker in den Vordergrund. Ein virtueller Messeauftritt kann für jedes Unternehmen eine lukrative Bereicherung und Ergänzung des Firmenauftritts sein. Besonders für kleinere und mittlere Unternehmen, deren Marketingbudget nicht so üppig ausfällt.
Das Streben nach zuverlässiger Bindung und Erfassung von Kunden ist so alt wie der Wettbewerb selbst. Rabattmarken stellen die wohl bekannteste Möglichkeit hierfür dar. Eine einseitige Fokussierung auf derartige Instrumente ist im Internetzeitalter jedoch nicht mehr der Garant für Erfolg. Um sich von der Konkurrenz abzuheben, sollten Sie alle Möglichkeiten ausschöpfen.
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